Termos de Uso | Comerciais Top

Atualizado em 15/09/2021

Estes termos e condições gerais de uso e de compra e venda aplicam-se aos serviços aplicam-se aos serviços prestados pela Comerciais Top.

Ao decidir utilizar-se dos serviços oferecidos pela Comerciais Top o usuário automaticamente CONCORDA E ACEITA estas Políticas de Privacidade bem toma ciência de todas as cláusulas aqui elencadas.

DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO E DE COMPRA E VENDA

O presente documento estabelece os termos e condições aplicáveis para solicitação de serviços prestados pela Comerciais Top.

Ao utilizar os serviços da Comerciais Top, o usuário declara ter lido e aceito integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob risco de aplicação das penalidades cabíveis. Antes de iniciar qualquer navegação no site, o usuário deverá certificar-se de eventuais modificações ou atualizações ocorridas nesses termos.

Caso não concorde com qualquer uma das regras aqui descritas, o usuário deve, imediatamente, abster-se de utilizar o serviço objeto do presente instrumento. Caso não aceite estes termos e condições de uso.

DOS SERVIÇOS QUE COMPREENDEM O TERMO

  • Gravação em Off: Gravação em Off é o áudio gravado profissionalmente por um de nossos locutores, sem edição profissional de nossa equipe. Toda gravação em off contém apenas a voz, o áudio é entregue ao cliente sem edição "trilha sonora/BG", ou seja, sem termos trabalhado em sua produção.
  • Produção Comercial: Produção Comercial é o áudio gravado profissionalmente por um de nossos locutores, editado por um profissional de nossa equipe. Toda produção contém voz, trilha ou música, efeitos e finalização profissional, ou seja, o áudio é finalizado e entregue para publicação imediata.
  • Vinhetas em Off: Gravação em Off curto, caracterizada como identificação breve do patrocinador de um programa de tv ou rádio, ou abertura, passagem e/ou no fechamento de um intervalo, uma vinheta pode durar entre 5 e 10 segundos. Assim como a Gravação em Off, o áudio gravado profissionalmente por um de nossos locutores, sem edição profissional de nossa equipe. Toda gravação em off contém apenas a voz, o áudio é entregue ao cliente sem edição "trilha sonora/BG", ou seja, sem termos trabalhado em sua produção.
  • Vinhetas Produzidas: Semelhante a Produção Comercial porém curta, caracterizada como identificação breve do patrocinador de um programa de tv ou rádio, ou abertura, passagem e/ou no fechamento de um intervalo, uma vinheta produzida pode durar entre 5 e 12 segundos. Assim como a Produção Comercial o áudio é gravado profissionalmente por um de nossos locutores, editado por um profissional de nossa equipe. Toda produção contém voz, trilha ou música, efeitos e finalização profissional, ou seja, o áudio é finalizado e entregue para publicação imediata.
  • jingle Comercial/Político: Jingle [djingou] é um termo da língua inglesa que se refere a uma mensagem musical publicitária e elaborada com um refrão simples e de curta duração, a fim de ser lembrado com facilidade. É uma música feita exclusivamente para um produto, empresa ou negócio. Assim como a Produção Comercial o áudio é gravado profissionalmente por um de nossos locutores, editado por um profissional de nossa equipe. Toda produção contém voz, trilha ou música, efeitos e finalização profissional, ou seja, o áudio é finalizado e entregue para publicação imediata.

SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO

Na comerciais Top, o cliente tem a opção de efetuar pedidos de duas formas:
  • Painel de Gravação: Ao efetuar um cadastro gratuitamente no Painel de Gravação, o cliente poderá utilizar a área pedido, para calcular o tempo de gravação, e o sistema irá apresentar uma estimativa de quanto tempo será utilizado na gravação, como também a quantidade de créditos necessárias para gravação do material;
  • WhatsApp: O cliente poderá enviar seu pedido de orçamento via WhatsApp (28) 99988-3129 que nosso suporte estará enviando o orçamento, esta opção funiona apenas dentro do horário comercial.

DOS PEDIDOS

Os pedidos, poderão ser realizados, via Painel de Gravação e também em nosso WhatsApp.

Após o pedido entregue, alterações como mudar o tom de voz, mudar o estilo de gravação ou até alterar o locutor serão tarifados novamente como novo pedido.

Os textos informados nos pedidos deverão ser de 30 segundos para textos comerciais, assim nosso sistema disponibilizará uma margem de segurança de +10 segundos, totalizando um máximo de 40 segundos. O ALGORITMO DA PLATAFOMA INFORMARÁ A QUANTIDADE DE CRÉDITOS QUE SERÁ DESCONTADO PELO PEDIDO AUTOMATICAMENTE, PODENDO SER CORRIGIDO/ATUALIZADO ATRAVÉS DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE DO DO ÁUDIO RETORNO. Lembrando que é importante seguir as condições de como devem ser feito às solicitações não sendo permitido um pedido com vários textos na mesma solicitação. Textos contendo mais de um pedido serão recusados.

Pedidos solicitados com mais de um estilo deverão ser enviados separadamente para o profissional. Caso seu pedido seja realizado contendo mais de um estilo poderá ser recusado pelo profissional.

O pedido será tarifado automaticamente conforme informado na hora da realização do pedido, podendo sofrer correção/atualização considerando análise do áudio retorno.

Não serão aceitos pedidos com texto enviado em anexo na solicitação (Ex.: Texto em Imagem ou em World), o texto deve ser enviado dentro da plataforma para que o sistema faça o cálculo da cobrança do pedido.

NÃO SERÃO ACEITOS MAIS DE 1 TEXTO DENTRO DO PEDIDO, caso tenha mais de 1 texto para o mesmo locutor faça em pedidos separados.

No Painel de Gravação não devem ser inseridas informações complementares dentro do campo texto use o campo Locutor/Produtor “guia” para informações de sua solicitação, caso use o campo texto para colocar informações o sistema calculará créditos. 

DOS LOCUTORES

Cada locutor tem seu horário de gravação divulgado em nosso Banco de Vozes na aba horário de locutores.

Os locutores não se responsabilizam por erros de digitação de qualquer espécie, como falta de acentuação, abreviações. Qualquer alteração no texto feita após a gravação, será cobrada como novo OFF ou SPOT caso sua solicitação seja produção.

Caso seja necessário regravar por erro de locução DO LOCUTOR, o pedido deve ser feito em no máximo 3 dias corridos após a entrega do áudio. Após este prazo a regravação poderá ser cobrada como novo Pedido.

O prazo de entrega dos off´s é de 10 minutos à 4 horas dependendo do fluxo de gravação de cada locutor. Pois temos locutores que entregam seus offs em até 10 ou 30 minutos, esses locutores você encontra no banco de vozes ol horário de locutores estará acentuado no canto direito do sistema “10, 30 ou normal”.

PRAZOS

A COMERCIAIS TOP ressalta que, a realização de pedidos de quaisquer um dos serviços: Gravação em Off, Produção Comercial e qualquer um do tipo Vinhetas terá como estimativa de prazo para entrega as informações descritas abaixo, podendo estes serem atualizados a qualquer momento conforme se julgue necessário pela PLATAFORMA.

  • 10min: Disponível (Entrega de off em até 10 minutos)
  • 30min: Disponível (Entrega de off em até 30 minutos)
  • Online: Disponível (Entrega de off em até 4 horas)
  • Volto já: Indisponível temporariamente (Entrega no dia sem compromisso de horário, exceto pedidos que forem realizados fora do horário do locutor)
  • Volto Ainda Hoje: Indisponível temporariamente (Entrega no dia sem compromisso de horário, exceto pedidos que forem realizados fora do horário do locutor)
  • Volto a Tarde: Indisponível temporariamente (Entrega no dia com compromisso de horário até as 18h, exceto pedidos que forem realizados fora do horário do locutor)
  • Volto a Noite: Indisponível temporariamente (Entrega no dia sem compromisso de horário, exceto pedidos que forem realizados fora do horário do locutor)
  • Offline: Indisponível (Entrega a partir do próximo horário agendado)
  • Férias: Indisponível por tempo determinado. (Entrega a partir do próximo horário agendado, após o encerramento das férias)
  • Prob. Técnico: Indisponível por tempo indeterminado (Não garantimos dia, horário de retorno do locutor, pois se trata de problema técnico).
As produções é contato após a gravação por parte do locutor, podem variar o tempo, pois cada produção um trabalho diferente, podendo variar o tempo de entrega de 1 hora à 4 horas por pedido, levando em consideração que vinhetas o tempo pode ser estendido até 10 horas. Exceto em situações em que o locutor desejado informou estado de Ausência, o que anula o período máximo de entrega para a solicitação. Considerando ainda, o horário de produção conforme item a seguir:

9.14 Horários de produção: Nossos produtores trabalham em horário comercial das 8:00 até as 17:00h de Seg. a Sex., Sábado das 8:00 às 11:30.









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NOSSA MISSÃO

Oferecer produtos e serviços de qualidade, prezando pelo bom atendimento, respeito e transparência com nossos

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